Quizás resolvamos tus dudas en estas

Preguntas Frecuentes

1. ¿Qué es un balneario? ¿Puedo ir si no me duele nada?


Es un centro sanitario que dispone de Aguas Minero-Medicinales declaradas de Utilidad Pública y de un servicio médico e instalaciones adecuadas para prescribir y realizar un conjunto de tratamientos para los que tiene que darse de alta. Principalmente nos dedicamos al tratamiento de enfermedades (reumatológicas, digestivas y respiratorias) pero también realizamos tratamientos de belleza y relax. El Balneario de Cofrentes es además un Resort en la montaña y dispone de 2 hoteles y muchas actividades de ocio en la naturaleza, convirtiéndonos en una propuesta turística también. Por lo que sí, si no te duele nada también tenemos una propuesta interesante para tí.


2. ¿Qué tengo que llevarme al Balneario?


El Balneario de Cofrentes pone a disposición el servicio de albornoz gratuito. El traje de baño, gorro y chanclas deberás traerlo de casa, pero si te lo olvidas podrás adquirirlo en el Centro Termal. Además te recomendamos que traigas ropa cómoda y deportivas para las actividades del día.


3. ¿Puedo realizar todos los tratamientos estando embarazada?


No. Algunos tratamientos están contraindicadas en caso de embarazo. Aún así, hay una lista muy completa de servicios de Masajes, Tratamientos de Belleza, hidromasajes individuales... que podrán realizar y que ayudarán a aliviar las molestias típicas del embarazo y a sentirse mejor en esta etapa.


4. ¿Tengo que reservar los tratamientos antes de ir al balneario?


No, se pueden reservar directamente en el complejo. No obstante, te aconsejamos que lo hagas con antelación, pues si no puede que no queden horarios disponibles o el que nos quede te coincida con alguna actividad.


5. ¿Existe edad mínima para acceder a la piscina termal?


No, la piscina termal no tiene una edad mínima. Las personas menores de edad pueden acceder a la piscina termal siempre que estén acompañados de sus padres o tutores y en unos horarios fijados. Puesto que la piscina termal se usa tanto para tratamientos terapéuticos como para descanso, se organizan diferentes horarios de acceso para evitar que los niños puedan hacer ruido en horario de tratamientos médicos.


6. ¿Puedo llevarme a mi mascota?


Si, el Balneario de Cofrentes acepta mascotas.  Nuestro complejo ocupa una extensión de 2.000.000m2 en medio del bosque, somos un lugar ideal para disfrutar con toda la familia. Aceptamos 1 mascota de hasta 10kg por habitación, pero tienes que avisarnos en el momento de la reserva, pues solo se ubican en determinadas habitaciones. Tu fiel compañero tiene un pequeño coste de 10,00€ /noche (máximo 30,00€ por estancia) que nos ayuda a realizar la limpieza extra el día de salida y un depósito de tarjeta de crédito de 100,00€ (que te devolveremos en cuanto realices el check-out si la habitación está ok). Confiamos que tanto tú como tu mascota nos ayudéis a mantener limpias las instalaciones y a conservar el espacio de paz que tenemos. Durante tu estancia solo te pediremos que durante el horario de limpieza estéis ambos fuera de la habitación, para poder arreglar la misma con facilidad.    


7. ¿Cómo y cuándo puedo cancelar mi estancia?


Cancelamos sin coste todas las reservas individuales realizadas directamente con nosotros siempre que nos avises con 48h de antelación. Si nos avisas más tarde, la política es que cobramos la primera noche. Si tu cancelación es por un motivo médico justificable, no te preocupes, aunque sea con menos de 48h de antelación te posponemos la estancia para cuando estés mejor. Si has realizado tu reserva a través de una agencia, tienes que contactar con la misma para cancelarla, pues nosotros solo podemos organizar y cancelar las reservas que se han realizado directamente con nosotros.


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